Zespół obsługi jest do dyspozycji, aby pomóc przy pytaniach dotyczących konta, wypłat, metod płatności, problemów technicznych oraz uwag o saldo bonusowe czy aktywnych promocjach i darmowych spinach. Możesz skontaktować się z nami szybko przez e-mail, telefon lub czat, odpowiadamy na zapytania dotyczące zakładów na żywo i innych usług. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin; w pilnych sprawach mamy priorytetową obsługę VIP w języku polskim. W odpowiedziach podajemy ID zgłoszenia lub numer konta, aby przyspieszyć obsługę. Szczegóły kontaktu znajdziesz poniżej.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail: odpowiedź do 24 godz., obsługa w języku polskim) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (odpowiedź 24–48 godz., zapytania ogólne) |
| Współpraca partnerska | [email protected] (program partnerski, rozliczenia i umowy) |
| Telefon | +48 22 314 57 89 (Pon-pt, 09:00-18:00, rozmowy w języku polskim) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (czat 24/7 dla klientów VIP) |
Pomoc przez e-mail
E-mail jest preferowanym sposobem kontaktu w sprawach wymagających szczegółów, problemów z kontem lub przesłania dokumentów. Prosimy o jasny temat wiadomości i podanie aktualnych danych kontaktowych (imię, nazwisko, numer konta, numer telefonu), aby przyspieszyć obsługę. Brak kompletnych informacji może opóźnić odpowiedź, więc prosimy o dołączenie wszystkich potrzebnych załączników. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-72 godzin roboczych.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasze biuro obsługi odpowiada na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania i prośby rozwiązujemy szybciej; w sprawach wymagających dodatkowej weryfikacji lub współpracy z partnerami czas odpowiedzi może się wydłużyć. Bardziej skomplikowane przypadki traktujemy priorytetowo, ale ich rozstrzygnięcie zależy od złożoności i wymaganych procedur. Zawsze informujemy o przewidywanym czasie obsługi, gdy sprawa wymaga więcej czasu.
Opinie
Chcemy, aby serwis działał jak najlepiej, więc podziel się swoimi uwagami, sugestiami lub pomysłami na usprawnienia. Każda wiadomość jest dokładnie analizowana przez nasz zespół i wykorzystywana do poprawy funkcji, promocji i obsługi. Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub czat na żywo, twoja opinia pomaga ulepszać kasyno i doświadczenie użytkowników. Dziękujemy za wkład.